Livre d'or ( 46 ) Flux RSS

Message par vigot
vigot
bonjour,<br/>merci pr la rapidité de la livraison. Mes bracelets sont superbes je vais les essayer. ...
04-11-2018
Message par Jean Paul Gallet
Jean Paul Gallet
J’ai reçu ma première commande rapidement, très bien emballée. Un petit problème d’envoi a ...
24-09-2018
Message par Denise Blazy
Denise Blazy
Bonjour, après vous avoir découverts sur Facebook et être allée vous voir sur place, je veux vou ...
03-09-2018

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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

La société ROGER MINERAL se situe en Espagne, à Figueres, à 45km au sud de Perpignan.

Les frais de livraisons sont appliqués différemment en fonction du pays de destination du colis.

Voici le détail :

Pour tous les envois vers la France, la Belgique et le Luxembourg, la société Roger Mineral travaille avec les services de UPS (livraison 48h), les tarifs pratiqués sont les suivants :

De 0€ à 50€ d'achat = 8€ livraison en Point Relai + 2€ si livraison en domicile

De 50€ à 100€ d'achat = 5€ livraison en Point Relai + 2€ si livraison en domicile

À partir de 100€ d'achat = franco de port livraison en Point Relai + 2€ si livraison en domicile

Pour tous les envois vers les départements d'Outre-Mer, Canada, Suisse (livraison +/- 1 semaine), la société Roger Mineral travaille avec les services de Colissimo, les tarifs appliqués dépendent du poids du colis et sont les suivants :

De 0 à 0.5kg = 10€ ///  de 0.50kg à 1kg = 15€ ///  de 1kg à 2kg = 20€ ///   de 2kg à 3kg = 25€ /// de 3kg à 4kg = 30€

de 4kg à 5kg = 34€ ///  de 5kg à 6kg = 39€ /// de 6kg à 7kg = 44€ ///  de 7kg à 8kg = 49€ ///  de 8kg à 9kg = 55€ /// 

de 9kg à 10kg = 62€ /// de 10kg à 15kg = 84€ /// de 15kg à 20kg = 112€

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Notre politique de retours se fait en deux étapes :

1) Vérification du problème rencontré avec envoi de photo par e-mail pour constater par nous-même, adresse mail de contact pour toute réclamation = inforogermineral@gmail.com

2) Renvoi de la marchandise, en faisant attention d'emballer avec autant de soin que nous l'avons fait à l'envoi, vers une adresse en France, que nous vous communiquerons lors de nos échanges d'e-mail.

Pour que les frais de ports soient bien calculés, vous devez au préalable vous enregistrez, le système met à jour automatiquement les frais de port en fonction de l'adresse de livraison renseignée.

Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et si vous souhaitez plus de renseignements en direct, n'hésitez pas à nous contacter = 0034 972 52 62 27